Nossas Políticas

ALTA PERFORMANCE GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA (21 DIAS)

A maioria das empresas confia no fato de que os clientes insatisfeitos estão ocupados demais para passar pelo incômodo de fazer todo o processo burocrático para se qualificar a ter o dinheiro de volta. Temos certeza de que você vai adorar nossos produtos e, por isso, não vamos brincar com você. Aqui na Caffeine Army, nos orgulhamos de oferecer sempre o melhor para nossos clientes. Com isso em mente, criamos o nosso Alta Performance Garantida ou seu dinheiro de volta.

Se você não sentir qualquer diferença nos seus níveis de energia, disposição, bem-estar ou efeito termogênico utilizando o nosso produto da forma como recomendamos, basta seguir as etapas abaixo para requerer sua garantia de reembolso total:

  1. Use o produto conforme instruído
  2. Envie um e-mail para contato@caffeinearmy.com.br, relatando o que ocorreu e o motivo da sua insatisfação com nosso produto que iremos te responder o mais breve possível com as orientações adequadas para realizar a devolução.

Restituição dos valores:

  • Cartão de crédito: a devolução do valor é efetuada pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura. Nesse caso, o Pagar.me enviará um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a administradora. O prazo pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
  • Débito online em conta corrente, Boleto ou Depósito em Conta: estorno efetuado em forma de crédito na conta Pagar.me, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.

Importante:

  • Os produtos a serem trocados, independente do motivo, só poderão ter sido comprados no nosso site Caffeine Army. Pra efetuar essa troca, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal, tá?!
  • Os produtos da Caffeine Army adquiridos em nosso pontos de venda não são de responsabilidade nossa. Se seu produto apresentar algum defeito ou você desejar fazer a troca, é só ir na loja em que comprou o produto para averiguar a possibilidade de troca.
  • Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional ou a um cupom de desconto, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!
  • A restituição dos valores será processada somente após o recebimento do comprovante de postagem enviado pelo cliente.

Endereço e Frete:

  • Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Av. Centenário, 2411, sala 1001, Salvador, BA, 40155-151, Brasil.
  • Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto em caso de troca por arrependimento ou desistência. Não reembolsaremos esse frete!

Página principal do site:

Caso você não esteja satisfeito com o produto, você tem até 21 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução do seu investimento. Essa é a nossa garantia de que temos um produto testado e aprovado. *Válido apenas para compras realizadas no nosso site/no e-commerce.